Regulamin sprzedaży biletów

Balon Widokowy

§1. Informacje ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży, realizacji oraz zwrotu biletów na loty Balonem Widokowym.
  2. Sprzedaż biletów prowadzona jest:
    a) online – za pośrednictwem platformy sprzedażowej https://systembiletowy.pl/ (system VisualTicket),
    b) stacjonarnie – w kasie Balonu Widokowego.
  3. Zakup biletu jest równoznaczny z akceptacją niniejszego regulaminu.

§2. Rodzaje biletów i ceny

Aktualne rodzaje biletów oraz ich ceny są publikowane w sekcji „Kup bilet” na stronie internetowej Organizatora. Informacje te mają charakter bieżący i mogą ulegać zmianom.

§3. Bilety ulgowe i specjalne

Zasady przyznawania ulg oraz dostępne bilety specjalne są każdorazowo określone w aktualnym cenniku dostępnym w sekcji „Kup bilet”. Warunkiem skorzystania z ulgi jest okazanie ważnego dokumentu potwierdzającego uprawnienie przy wejściu na Balon. Brak dokumentu skutkuje koniecznością dopłaty do ceny biletu normalnego.

§4. Zasady korzystania z biletów

  1. Loty odbywają się 7 dni w tygodniu, w godzinach orientacyjnych 9:00–20:00, a w sprzyjających warunkach także dłużej.
  2. Loty realizowane są wyłącznie przy odpowiednich warunkach meteorologicznych.
  3. Lot może zostać odwołany, przerwany lub skrócony bez wcześniejszego powiadomienia z przyczyn pogodowych.
  4. Nie prowadzimy rezerwacji godzin lotów, ze względu na zależność realizacji usługi od warunków atmosferycznych.
  5. Minimalny czas lotu wynosi 10 minut.

§5. Zasady bezpieczeństwa

  1. Maksymalna liczba pasażerów na jednym locie wynosi 30 osób.
  2. Ostateczną decyzję o liczbie pasażerów każdorazowo przed lotem podejmuje pilot, uwzględniając aktualne warunki pogodowe.
  3. Na Balon mogą wejść:
    • dzieci od 4. roku życia,
    • osoby poniżej 12. roku życia wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
  4. Maksymalna dopuszczalna siła wiatru przy ziemi do realizacji lotu wynosi 13 m/s.

§6. Płatności

  1. Płatności online realizowane są wyłącznie za pomocą:
    • kart płatniczych DEBIT i CREDIT
    • szybkich przelewów,
    • BLIK
    • GOOGLE PAY
    • APPLE PAY
  1. Kasa czynna jest codziennie w godzinach 8:00–20:00, niezależnie od warunków pogodowych.

§7. Zwroty

  1. Konsument ma prawo do zwrotu biletu zakupionego online w terminie 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem że bilet nie został wykorzystany.
  2. Zwrot realizowany jest w tej samej formie płatności, w terminie do 30 dni od zgłoszenia.
  3. Zgłoszenia należy dokonać przysyłając skan biletu na adres: zwroty@balonwidokowy.pl
  4. Bilety:
    • wykorzystane,
    • przeterminowane,
    • zakupione u pośredników nie podlegają zwrotowi.

§8. Informacje dodatkowe

  1. Przed przyjazdem na lądowisko należy:
  2. Aktualny cennik dostępny jest na stronie:
    https://balonwidokowy.pl/cennik/

§9. Postanowienia końcowe

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.